Barreras de comunicación

6. Explique en qué consisten las barreras en la comunicación.

COMUNICACIÓN

Quizás, nunca lo pensamos, pero al comunicarse dos personas ocurren muchas cosas, en  lo más simple y cotidiano, la comunicación mutua, ósea, se disgrega en preguntas, respuestas, explicaciones, y aclaraciones.

Una simple comunicación implica tanto, que las personas pueden tener problemas para entender, sobre todo si el tema era complejo, existe distracciones, o cualquier cosa.

Las barreras que existen en la comunicación.

Existen tres tipos de categorías, que se presentan como barreras en una comunicación efectiva:

AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción.)

VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educación he incluso entre dos profesionales, de distinto interés, como ejemplo: un medico, no podría hablar de temas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de barrerá verbal, cuando no existe atención.

NTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicación mutua. Estas barreras interpersonales más comunes, son las suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.

· Una SUPOSICIÓN, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la suposición será una barrera en la comunicación.

La PERCEPCIÓN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, ósea dos personas pueden percibir un tema con distinto significado, cuando tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas.

Los prejuicios con relación a la edad, sexo, raza, o religión son tambien barreras interpersonales. Estos perjuicios pueden ser tomados negativamente, según como se planteen.

Proceso de la comunicación

5. Explique el proceso de comunicación y sus etapas. Tome un caso   práctico como ejemplo y presente las etapas del proceso y los elementos que intervienen.

Proceso de la comunicación: Incluye como mínimo dos personas o dos grupos el emisor (fuente) y el receptor (destino), es decir quien envía la comunicación  y quien la recibe, Existen 4 componentes que son:

Fuente: persona o proceso que emite el mensaje por medio del sistema.

Transmisor: indica el medio proceso o equipo (voz, teléfono, carta) que codifica o envía el mensaje a través de algún canal, hasta el receptor.

Canal: Es el espacio intermedio entre el transmisor y el receptor, que generalmente constituyen dos puntos distantes.

Receptor: Proceso o equipo que capta y recibe  el mensaje en el canal.

Destino: Indica la persona, cosa o proceso a quien se destina el mensaje, en el extremo final del sistema de comunicación.

Ruido: Perturbación indeseable que tiende a distorsionar y alterar de manera imprevisible los mensajes transmitidos.

Enfoque en producción, enfoque en personas

4. Explique el énfasis en la producción y el énfasis en las personas   según los  enfoques sobre liderazgo

En cuanto a el énfasis en la producción, se entiende como propósito formar profesionales  quienes  deben tener la capacidad de interpretar acertadamente los elementos de un entorno económico en permanente cambio.}

Por otra parte para el énfasis en las persona, se refiere a todas aquellas personas las cuales tienen  habilidades para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

Es un liderazgo preocupado exclusivamente por el trabajo y por conseguir que las tareas se ejecuten según los métodos preestablecidos y los recursos disponibles. Es un liderazgo rígido donde se  selecciona y entrena a las personas más adecuadas para desarrollar determinada tarea y presiona  constantemente a éstas personas para lograr los niveles de producción estimados.

A corto plaza puede obtener mejores resultados en eficiencia y productividad pero a mediano y  largo plazo esta clase de liderazgo puede provocar insatisfacción, reducción del ritmo de trabajo,  rotación de personal, ausentismo laboral, reclamos, etc.

Teorias de liderazgo

3. Exponga hasta qué punto la teoría sobre estilos de liderazgo (autoritario, liberal y democrático) es compatible con la teoría situacional (teoría del continuo de liderazgo).

Se habla de varios tipos de liderazgo, en donde se pretende demostrar un parecido o cierta similitud en cuando a los estidos del liderazgo, es decir, el lider debe ener un equilibrio de acuerdo a la autoridad que debe ejercer sobre los subordinados, teniendo como referencia las características en las diferentes situaciones que se presenten, tanto en las tareas como en las personas.

Eso indica que se necesita una persona “lider” para que se logre que lo que se quere.

La teoría de estilos de liderazgo conformada por el liderazgo autoritario, donde el jefe da órdenes que simplemente deben ser ejercidas, sin la posibilidad de innovar. El liderazgo liberal que no maneja la autoridad pero genera resultados nefastos, ya que no se siguen los procesos debidos ni hay respeto por la autoridad y el Liderazgo democrático que es el más neutral donde se evidencia la autoridad, pero goza de una buena relación con los subordinados y sus ideas son tomadas en cuenta. Llega a la conclusión que es necesario ejercer el tipo de liderazgo según la situación que se presente y el tipo de empleado, si es una persona que no requiere de que estén vigilando su trabajo o si es una persona que sin autoridad no responde.

Las dos teorías de liderazgo nos muestran una similitud de acuerdo a los estilos de liderazgo, donde el líder tiene que determinar en que situación debe ejercer cada tipo de liderazgo, en esto se basa el éxito de un líder, porque debe tener un equilibrio de acuerdo a la autoridad que debe ejercer sobre los subordinados, teniendo como referencia las características en las diferentes situaciones que se presenten, tanto en las tareas como en las personas.

Maslow, Herzberg y teoria X y Y

2. Compare la jerarquía de las necesidades de Maslow y el enfoque de los dos factores de  Herzberg con las teorías X y Y.

Cuadro comparativo 

Ciclo motivacional

1.Comente el ciclo motivacional teniendo en cuenta el sistema de las personas y las profundas  diferencias individuales. 

Diagrama 1. Ciclo motivacional 

La motivacion es un factor el cual refleja en cierta manera nuestra manera de actuar, o nuestros impulsos o bien llamadas necesidades, es por ello que muchas veces los seres humanos tmamos tanto buenas como malas decisiones. 

Ademas todas las personas existentes son completamente diferentes en lo que a motivacion se  refiere, y razon de esto es porque las necesidades de todos son diferentes, y a su vez los comportamientos tambien varian. 

Por todas estas razones es que el ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza  dinámica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece una necesidad esta  rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensión, insatisfacción,  inconformismo y desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acción  capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio. Si el  comportamiento es eficaz, el individuo satisfará la necesidad y por ende descargara la tensión  provocada por aquella. Una vez satisfecha la necesidad, el organismo retorna a su estado de  equilibrio anterior y a su manera de adaptación al ambiente.

Asi que se entiende que el comportamiento es causado: Existe una causalidad del comportamiento. Tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las  personas, el cual se origina en estímulos internos y externos, tambien el comportamiento es  motivado. En todo comportamiento humano existe una finalidad. el comportamiento no es causal  ni aleatorio, siempre está dirigido u orientado hacia algún objetivo. 

El comportamiento está orientado hacia objetivos. En todo comportamiento existe un ‘impulso’, un deseo, una necesidad, una tendencia, expresiones que sirven para indicar los motivos del  comportamiento. El comportamiento entonces no es espontáneo ni está exento de finalidad:  siempre habrá un objetivo