5. Explique el proceso de comunicación y sus etapas. Tome un caso práctico como ejemplo y presente las etapas del proceso y los elementos que intervienen.
Proceso de la comunicación: Incluye como mínimo dos personas o dos grupos el emisor (fuente) y el receptor (destino), es decir quien envía la comunicación y quien la recibe, Existen 4 componentes que son:
Fuente: persona o proceso que emite el mensaje por medio del sistema.
Transmisor: indica el medio proceso o equipo (voz, teléfono, carta) que codifica o envía el mensaje a través de algún canal, hasta el receptor.
Canal: Es el espacio intermedio entre el transmisor y el receptor, que generalmente constituyen dos puntos distantes.
Receptor: Proceso o equipo que capta y recibe el mensaje en el canal.
Destino: Indica la persona, cosa o proceso a quien se destina el mensaje, en el extremo final del sistema de comunicación.
Ruido: Perturbación indeseable que tiende a distorsionar y alterar de manera imprevisible los mensajes transmitidos.
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